Avis de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Qui est responsable de vos données ?

Wuxi Hechuang Stainless Steel Co., Ltd., qui exploite la marque Hechuang Stainless Steel, est responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans le présent avis.

Hechuang n’a désigné ni délégué à la protection des données ni représentant dans l’UE. L’adresse e-mail indiquée ci-dessus est le point de contact pour toute question ou demande relative à la confidentialité.

Informations que nous traitons

Le formulaire transmet également votre paramètre régional actif, l’URL de la page et l’origine de la RFQ afin que nous puissions comprendre où la demande a commencé. Le site et les services de transmission peuvent traiter des données techniques telles que votre adresse IP, l’heure de la demande, les données de vérification de Cloudflare Turnstile et les journaux de distribution des e-mails. Après un envoi réussi, vous recevez également une référence RFQ.

Mesure des conversions

Le site utilise une couche d’événements limitée sur la page pour enregistrer les événements de conversion autorisés, tels que l’ouverture ou le démarrage d’une demande de prix (RFQ), l’envoi réussi d’un formulaire, le choix d’un canal de contact ou l’ouverture d’un document publié. L’événement contient uniquement le chemin de la page et les libellés d’action fixes nécessaires pour comprendre quel parcours du site a aidé l’acheteur. Les valeurs des champs de la RFQ ne sont pas incluses. Les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, noms d’entreprise, messages, références RFQ, noms des pièces jointes et leur contenu ne sont pas ajoutés à ces événements.

Google Analytics 4 est configuré sur ce site pour mesurer les consultations de pages et les événements de conversion limités décrits ci-dessus. Les signaux publicitaires et de personnalisation des annonces Google sont désactivés dans la configuration du site.

Transmettez uniquement les informations utiles à votre demande. N’incluez aucun mot de passe, aucune donnée de carte de paiement ni aucune donnée personnelle sensible sans rapport avec la demande.

Finalités et bases juridiques du traitement

Destinataires des informations

Personnes chargées de la demande

• L’équipe commerciale de Hechuang Stainless Steel, qui reçoit et coordonne la demande.
• Uniquement les membres du personnel technique, qualité et logistique de Kongfang Metal dont l’intervention est nécessaire pour évaluer les exigences relatives au matériau, à l’inspection, à la transformation ou à la livraison.

Catégories de prestataires de services

• Cloudflare, pour la diffusion et la sécurité du site, les contrôles antispam de Turnstile et le stockage privé des pièces jointes facultatives dans Cloudflare R2.
• Resend, pour transmettre les messages RFQ vérifiés à la boîte de réception commerciale. Les notifications RFQ par e-mail contiennent des liens de téléchargement protégés, ainsi que les noms et tailles des fichiers, plutôt que les octets des pièces jointes.
• NetEase Enterprise Mail, pour héberger la boîte de réception commerciale, et recevoir et conserver les échanges commerciaux envoyés à info@hechuangss.com.
• Google Analytics 4, pour recevoir les consultations de pages ainsi que les champs limités de chemin de page et d’événement de conversion décrits ci-dessus. Les valeurs des champs RFQ et les informations relatives aux pièces jointes ne sont pas incluses.

Ce dispositif accorde un accès contrôlé au personnel commercial et technique qui a besoin des fichiers pour examiner les exigences et préparer l’offre. L’accès est limité aux informations dont chaque destinataire a besoin dans le cadre de ses fonctions. Nous n’utilisons pas le formulaire de demande pour vendre des données à caractère personnel.

Traitement en Chine et à l’international

Hechuang est établie en Chine. La Chine ne fait l’objet ni d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ni des règlements d’adéquation du Royaume-Uni. Les informations de la demande de prix et la correspondance associée peuvent donc être consultées, gérées et conservées en Chine par les équipes mentionnées ci-dessus, où les lois relatives à la protection des données peuvent différer de celles de votre lieu de résidence.

Lorsque vous utilisez ce site, les informations de votre demande de prix sont recueillies directement auprès de vous par Hechuang, en sa qualité de responsable du traitement établi en Chine. Selon les lignes directrices du Comité européen de la protection des données relatives aux transferts, cette communication directe par une personne à un responsable du traitement situé hors de l’EEE ne constitue pas un transfert au sens du chapitre V, puisqu’aucun responsable du traitement ou sous-traitant indépendant n’agit en qualité d’exportateur de données. Cette distinction ne nous exonère pas de nos autres responsabilités prévues par la législation sur la protection des données ni des mesures de protection requises pour les traitements effectués par les prestataires.

Cloudflare et Resend peuvent traiter des données de service dans d’autres pays où eux-mêmes ou leurs sous-traitants ultérieurs exercent leurs activités. Hechuang utilise Cloudflare conformément aux conditions du compte et à l’Accord relatif à la protection des données client applicables, et a configuré le domaine d’envoi authentifié send.hechuangss.com pour les envois transactionnels de Resend. L’Accord relatif à la protection des données de Resend intègre les clauses contractuelles types de l’UE et l’addendum britannique. Ces conditions définissent les mécanismes contractuels applicables aux transferts restreints des prestataires de services qui ne sont pas couverts par une décision d’adéquation.

NetEase Enterprise Mail est le fournisseur de messagerie choisi pour info@hechuangss.com. Hechuang maintient les conditions du fournisseur, les paramètres de sécurité et les mesures de protection du transfert licite exigées par la législation applicable. Nous mettrons à jour le présent avis si le fournisseur ou la configuration du service modifie les traitements décrits ici.

• Politique de confidentialité de Cloudflare
• Accord Cloudflare relatif au traitement des données client
• Addendum de Resend relatif au traitement des données
• Messagerie d’entreprise NetEase
• Lignes directrices 05/2021 du CEPD sur les transferts internationaux
• Décisions d’adéquation de la Commission européenne

Vous pouvez écrire à info@hechuangss.com pour demander une copie ou davantage d’informations sur les mesures de protection applicables à votre demande.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Les chargements incomplets conservés dans le chemin de chargement temporaire sont supprimés après 1 jour. Les pièces jointes dont le chargement est terminé et leurs liens de téléchargement protégés expirent après 30 jours. Un e-mail commercial peut conserver le nom et la taille du fichier après l’expiration du lien ; l’acheteur peut renvoyer le fichier si un examen ultérieur est nécessaire.

Nous conservons une demande non aboutie et la correspondance associée pendant 24 mois après le dernier contact pertinent. Cela facilite la continuité si vous revenez avec le même besoin et nous permet de comprendre et de justifier la gestion de la demande commerciale.

Si une demande aboutit à une vente, les dossiers nécessaires à cette vente sont gérés séparément et conservés pendant les durées imposées par le contrat et les obligations financières, fiscales et légales applicables. Les informations de courte durée utilisées pour lutter contre les abus et les journaux de service des prestataires peuvent être soumis à des durées plus courtes ou définies par le prestataire, conformément aux conditions applicables à ces services.

Vos droits en matière de protection des données

Selon la législation applicable à vos données à caractère personnel, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent faire l’objet d’exceptions légales.

Pour exercer un droit, écrivez à info@hechuangss.com en décrivant la demande ou le dossier concerné. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et votre lien avec les dossiers concernés. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment celle dont vous relevez en vertu de la législation applicable dans votre lieu de résidence.

Texte officiel du règlement général de l’UE sur la protection des données

Décisions automatisées et marketing

Nous n’utilisons aucun système de décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires et ne procédons à aucun profilage des utilisateurs. Cloudflare Turnstile utilise des signaux automatisés pour vérifier si l’interaction avec un formulaire semble légitime et pour prévenir le spam. Il ne prend aucune décision importante concernant l’admissibilité à une offre, les conditions commerciales, le statut du client ou la conclusion d’un contrat par Hechuang. Si ce contrôle empêche l’envoi du formulaire, vous pouvez contacter l’équipe commerciale par e-mail ou WhatsApp.

L’envoi d’une demande de prix ne vous inscrit pas à des communications marketing automatisées. Tout suivi effectué au titre du présent avis concerne la demande commerciale que vous avez formulée.

Comment protégeons-nous les informations ?

Nous utilisons des contrôles d’accès, un partage limité selon les rôles, la validation des formulaires, Cloudflare Turnstile et des mesures de sécurité des prestataires conçues pour protéger les informations des demandes contre tout accès non autorisé, toute altération, perte ou divulgation. Les fichiers des demandes de prix (RFQ) sont conservés dans un bucket R2 privé dépourvu d’adresse publique ; l’accès nécessite un lien signé et assorti d’une date d’expiration, créé pour la demande envoyée. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sûr ; veuillez donc éviter de transmettre des informations qui ne sont pas nécessaires à la demande.